近日，上海的王女士和两名一又友去广州旅游，通过某旅游App预订了一家酒店。 7月31日凌晨5点多，房间屋顶的消防水管短暂爆裂，水束缚喷出，三东谈主衣物、化妆品等被水浸泡。

据报谈，王女士告诉记者，她们7月29日入住，8月1日离开，共滥用990元。

7月31日凌晨5点多，房间屋顶的消防水管短暂爆裂，把她们淋醒。

“其时咱们皆在睡眠，短暂听到一声巨响，有水流下，合计发生什么事情，就全部往门外跑。发现没过后，复返屋内开灯，才发现屋顶的消防水管爆裂 ，浑水束缚喷出，白色床单上全是污渍。 ” 王女士告诉记者，她们的穿着、鞋子、化妆品等物品被浑水浸泡。 因为此事，本日的行程被动取消。

王女士说，酒店让她们提供这些物品的购买纪录，由保障公司定损， 折旧价钱给她们。 有些物品她们无法提供购买纪录， 这事一直僵握在此，当今酒店和平台皆莫得拿出补偿有策画。

张开剩余40%

8月1日下昼，记者有关上了旅行平台责任主谈主员，对方暗示，照旧收到这个投诉订单，初步和酒店核实后情况属实， “酒店暗示要经由保障公司定损，咱们后续会和酒店相易，共同给主顾一个补偿有策画， 要是酒店不补偿，咱们也会给主顾相应的补偿有策画。” 酒店责任主谈主员暗示，后续会有专东谈主有关修起，并暗示“房间没动，一直保留现场”。

另据报谈，记者从酒店司理方了解到，视频中浑水系消防用水，放弃时刻长可能不干净 ，消防水管每月皆有消防维保公司来进行维保，至于为何消防喷淋会喷水，当今还莫得论断， 并称第一时刻为马女士二东谈主更换了房间，衣物也进行了二次清洗。

酒店司理说：“因为她只给了一个清单，总价是9244元，咱们有在走保障智力的。要是她对保障金额不自尊，咱们再来作念一个协商。”

起首：当代快报、红星新闻kaiyuan体育

发布于：北京市